【售前】
1.免费上门提供相关产品咨询服务;
2.销售终端,顾问式销售;
3.定期举办产品知识讲座,提供业界新资讯。
【售中】
1.专业的安装队伍上门安装;
2.专业的安装设备和安装技能。
【售后】
1.专设售后服务部门随时恭候;
2.上门服务制,如发现问题,即在24小时内派专人到场;
3.用户档案制,凡邮寄质保卡回折,我们即建立用户档案;
4.用户回访制,我们通过电话或服务人员回访客户。
秉承着用户利益高于一切的核心价值观,百顺提出了“以用户为中心”的服务理念。把规范作业、优质铺装、客户满意作为三大目标,在服务时限、施工标准、服务配置、用户关系、感动服务等方面进行了升级完善,启动了优服务体系。
优服务--致力打造以五优:“优速、优质、优装、优创、优享”为内核,在服务标准上力求达到行业最优,成为业内领先标杆。紧随百顺企业愿景,优服务为成为全球最优秀的地板服务商提供新的价值,为满足用户美好家居生活提供更多可能。
优质生活 优质服务
- 生活的美好,源自对细节的追求
- 百顺优服务,5优保障体系
- 以专业能力,用心做好每件事
- 持续服务于您对高品质生活的需求
1.定期清洁维护
- 定期吸尘或清扫地板,防止砂砾等硬物堆积而刮擦地板表面。
- 用不滴水的拖布拖擦,使用专用地板蜡或木质油精护理保养。
- 局部脏迹可用中性清洁剂清洗,严禁使用酸、碱性溶剂或汽油等有机溶剂擦洗。
2.防止阳光长期曝晒地板。
3.室内空气湿度最适宜的范围是50%~60%之间,当室内湿度≤45%,宜采取加湿措施;室内湿度≥75%时,宜通风排湿。
4.避免金属锐器、玻璃、瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板;搬动家具和重物时避免在地板表面拖挪。
5.不宜用不透气材料长期覆盖。
6.严禁地板接触明火或直接在地板上放置大功率电热器;禁止在地板上防止强酸和强碱性物质。
7.若长期无人居住,应定期通风,保证室内湿度在适宜范围内,以避免地板变形或受损。
8.应避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏。
9.在门口应使用地垫,避免沙粒划伤板面。
10.重家具请勿对称摆放。